社工好故事 | 海游街道社区工作者防台侧记
发布时间:2026-08-16 16:40:33


导读


风雨落幕,家园安然。从前期隐患防控、民生保障,到后期清障整治、灾后修复,社区工作者坚守一线,有的负伤不退、决心纾困,有的心系群众、昼夜奔走,他们不惧辛劳、冲锋在前,用平凡坚守绘就基层治理的暖心底色。让我们一起了解他们的故事。



上叶社区郑伟锋


激流向险而行,风雨中的 “钢铁硬汉”
面对严峻防汛形势,上叶社区党委书记郑伟锋迎难而上、冲锋在前,化身风雨中可靠的 “钢铁硬汉”。保集御府小区北门河道桥洞被杂物堵塞,他展现出非凡勇气与责任担当。
当时河道水位猛涨、水流湍急,堵塞点位位置特殊,岸边工具难以开展清理。紧要关头,郑伟锋主动踏入河道,俯身清理淤积杂物。抢险过程中,水下尖锐硬物刺入左脚,伤口破损。现场工作人员劝他立刻就医,他咬牙说道:“桥洞还没通,险情还没消!” 经过简单包扎处理,他继续坚守一线,彻底疏通桥洞。
险情排除后,他才前往医院进行清创手术。心系辖区安危的他,第二天便不顾术后伤痛,单腿支撑返回社区,拄着拐杖、踮着伤脚统筹推进各项善后工作。左脚暂时无法承重,但肩上的责任从未卸下,他以带伤坚守的行动,在激流之中挺立起守护社区安全的脊梁。




建民社区章小康


一线攻防两手抓,防台战线的 “主心骨”
台风预警发布后,建民社区党委书记章小康第一时间制定防台工作方案,紧盯重点区域隐患排查与人员转移工作,逐户劝导高危点位居民紧急避险,并不间断开展巡查,严防人员擅自回流。得益于周密充分的前期筹备,辖区两大住宅小区车辆全部完成转移,实现车辆零泡水受损,最大限度守护居民财产安全。
台风登陆期间,珠游溪水位持续暴涨。章小康彻夜在岗值守,密切监测水位动态,不间断巡查低洼地段、地下车库等关键区域,及时处置各类道路险情。自家房屋窗户渗水、地板受潮,他只是简单叮嘱家人,便全身心投入防台工作,三天三夜坚守社区不曾离岗,困了就在椅子上短暂休憩,饿了以泡面充饥。
台风过境后,文一苑、文二苑两个小区地下车库积水严重、路面淤泥堆积,灾后修复任务艰巨。连续奋战多日的章小康来不及休整,迅速统筹部署灾后重建工作。他主动对接消防、应急、社会救援队伍等多方力量,调度多台抽水泵、排涝车辆组建抢险专班。抢险现场,他带头搬运沙袋加固设备,紧盯抽水进度,盯守存在风险的窨井盖点位,拿起水枪冲刷路面淤泥。高强度作业让他嗓音沙哑、脚底磨出水泡,满身沾满泥浆,却始终不言苦、不喊累,默默扛起繁重的抢险任务。





广润社区何巧飞


阅柔肩战风雨,长者身边的 “暖心摆渡人”
台风来袭,广润社区党委书记何巧飞以女性独有的细腻温柔与坚韧担当扎根一线,在风雨中撑起暖心“守护伞”,用心守护辖区全体居民,尤其牵挂高龄长者的安危。
强暴雨突袭之际,辖区书香苑小区发生积水,两位九旬高龄老人被困家中。老人因牵挂财物,不愿转移避险,加之年迈体弱、行动不便,滞留积水屋内,随时存在滑倒、涉水遇险的风险。险情当前,何巧飞闻令即动,带队蹚过积水火速赶赴现场。面对焦虑执拗的老人,她俯身耐心劝导:“阿婆,人身安全最重要,东西丢了都能再置办,平安才是最要紧的。”暖心话语慢慢打消老人的顾虑。随后,她和工作人员分工协作,借助座椅小心转运、搀扶护航,在湿滑泥泞的积水中稳步前行,数次险些滑倒,始终稳稳护住老人,成功将两人转移至二楼安置点。她主动联系热心邻居,为老人提供热水与食物,整夜贴身值守,防止老人私自折返,一直坚守至凌晨积水完全消退。
汛情褪去,攻坚不止。灾后清淤重建阶段,何巧飞不惧疲惫、带病冲锋。连日涉水作业致使她全身起疹、双脚磨破、嗓音嘶哑,她全然不顾,主动承担重难点工作,带头奋战在文化路、桥北路等淤泥堆积厚重、清理难度较大的路段。她手持铁锹躬身清淤、整治环境,既是统筹调度的指挥员,也是冲锋在前的战斗员,以柔弱的肩膀扛起灾后重建重任。何巧飞用温情与坚守践行基层工作者的初心使命,以实干担当守护社区万家平安。





平安社区严伟玉


十八载深耕热土,风雨守护的 “邻里掌舵人”
严伟玉在平安社区担任社区党委书记十八载,如今虽岗位调整,仍以街道下派干部、社区第一书记的身份扎根社区,她深知汛情不容轻视,坚决摒弃麻痹侥幸思想,时常告诫年轻社工:防汛从不靠老经验,只靠次次较真、层层尽责。备战阶段,她仔细翻阅历年防汛台账,复盘每一次险情处置细节,带领年轻社工走遍辖区二十余个小区,细致讲解低洼地段排水疏通、地下车库挡水布设、特殊人群转移安置等关键要点,倾囊相授实战经验,为社区防汛工作筑牢坚实根基。
平安社区地势低洼、紧邻东坑溪,是典型易涝片区。凭着对辖区情况的熟稔掌握,严伟玉提前预判汛情风险,耐心劝导、主动协调,督促辖区各小区提前完成地下车库车辆全员转移,从源头减少群众财产损失。面对名门春天小区地下车库积水,严伟玉迅速明确分工、调配力量,带头蹚入积水中扛运沙袋、构筑挡水堤坝,带动物业工作人员与居民同心接力抢险,快速控制住险情。面对香山华庭地下车库积水,她第一时间上报街道,紧急协调全市最大排量抽水设备到场支援,通宵驻守现场,一边全力开展排涝除险,一边耐心安抚情绪焦躁的居民。
四天三夜昼夜鏖战,她不停穿梭于各个抢险点位,衣衫在雨水里反复浸湿又风干,脚底磨出血泡,嗓音日渐沙哑,身心极度疲惫,却始终坚守岗位。8月14日,香山华庭居民代表将锦旗送到平安社区,居民连声道谢:“多亏你们未雨绸缪、抢险及时!”




蟠龙社区陈玉萍


踏遍老旧小区,无物业片区 “铁脚板管家”
面对辖区12个无物业开放式老旧小区的防汛难题,蟠龙社区党委书记陈玉萍依靠一双“铁脚板”,走出一条坚实的居民守护路。
台风来临前,她把辖区划分为4个片区,组建4支抢险队伍,上门走访排查独居老人、低保户等特殊群体,留存应急联系方式;提前储备沙袋、水泵等防汛物资,布设在各个低洼点位,筑牢前期防汛防线。同时耐心劝导群众,顺利转移危房住户10余人,亲自帮忙收拾物品、搀扶护送居民上车。
台风肆虐期间,坦头、西山等多个小区出现积水、管网堵塞险情。陈玉萍毅然踏入积污水,徒手摸索排水口,清理落叶淤泥。积水长时间浸泡致使双手发白起皱,旧伤也红肿发炎,她始终没有停下脚步,先后妥善处置12处小区积水隐患。针对树木倒伏挤压线路的风险,她第一时间落实断电防护措施,带队切割倒伏树木、清理道路障碍,全力保障小区生命通道畅通。灾后,她带伤开展全域 “拉网式” 隐患排查,组织工作人员清掏堵塞管网、开展全域环境消杀,仅用时一天,就让12个老旧小区全面恢复供水供电。
她常说:“没有物业,社区就是居民的‘专属守护者’。” 陈玉萍不间断奋战,走遍蹚过12个小区的每条巷弄,以实干担当,将“主心骨”三个字深深镌刻在居民心中。





心湖社区社工祁灵亚


72 小时奋战,风雨中的 “邻里勤务兵”
作为驻点社工兼网格员,祁灵亚在狂风暴雨中展现出别样坚韧。台风来临前,她结合赛格特花园高层小区特点开展“敲门行动”,逐户劝导居民收回阳台花盆,用通俗家常话打消独居老人的侥幸心理;建立“一对一”帮扶机制,顺利协助转移群众169人。在避灾安置点,她化身居民的“暖心闺女”,保障热水、餐食供应,耐心安抚群众焦躁情绪。
台风登陆期间,小区积水严重。祁灵亚蹚进没过小腿的积水中,一次次弯腰徒手清理窨井口堵塞杂物,双手被划破也全然不顾。获悉80多岁独居的陈阿姨受困家中,她立刻联动同事冒雨涉水前往,将老人平安护送至亲属住处。她的坚守感染了辖区居民,不少群众主动加入抢险队伍,合力化解小区各类险情。
台风过后,她协调水泵调度,连续两昼夜抽排地下车库积水,带头参与垃圾清运,累计清运垃圾9车。连续72小时高强度奋战,身心早已疲惫,她却始终步履不停。不分昼夜、连续奋战,祁灵亚以平凡岗位上的执着坚守,在风雨中守护一方邻里平安。





编辑:陈鑫漂