

受台风“白海豚”带来的降雨影响,我县部分区域出现积水,不少车辆出现涉水受损情况。为快速处置车险报案、方便群众办理定损理赔,县域多家保险机构联合设立台风车辆集中快速理赔点,一站式受理车辆勘验、理赔相关业务,切实减轻受灾车主办事负担。

昨天(8月10日)下午,县税务局西侧停车场处的理赔服务现场秩序井然,各类涉水受损车辆有序停放,不少市民冒雨驾车前来登记查验。工作人员分工协作,引导车主完成信息登记、车况核验,现场沟通维修与理赔处置方案。
车辆遭积水浸泡的车主姜利满讲述了自身受损经过:“车里的电子功能失灵,刹车系统也有些异常,怕后面再有什么隐藏隐患,我们过来报备一下。”

“这次雨量比较大,大部分车子都已经淹到了底部,我们现场配备了修理人员,可以现场初步定损,所以处理速度还比较快。”中国人民财产保险股份有限公司综修厂工作人员方斌娇介绍。
受本轮台风影响,车辆涉水受损群众诉求集中,我县保险行业紧急设立集中应急定损点位。中国人民财产保险、太平洋财产保险、中国人寿财产保险等机构已派驻工作人员驻场办公,其余保险企业工作人员将陆续进驻。目前该场地最多可容纳五百余台车辆同步开展定损工作,若后续到场车辆超出场地承载上限,将启用原客运中心备用理赔点位分流处置。

“情况发生后,我们行业第一时间召开协同处置会议,统一各机构定损赔付标准,分两类渠道处理受损车辆,可正常行驶车辆自主前往集中点位勘验,无法移动车辆统一调度拖车开展救援。”中国人民财产保险股份有限公司三门理赔分中心经理助理麻旭表示。
据了解,行业统一明确县域拖车施救标准,500元以内施救费用均可纳入理赔范围,长途施救产生超额费用可个案协商处理。若救援车辆调度紧张,车主可自行联系合规拖车并留存票据,所有车辆均执行统一无差别定损标准。据工作人员介绍,按当前处置速度,预计一周内可完成全县七八成受损车辆定损工作。