水岸公馆小区原本绿化充足、环境宜居，但随着入住年限增长，公共绿化乱象逐步凸显，近700平方米绿地被零散侵占，呈现出“东种一片菜、西围一处棚”的杂乱局面。部分老年居民私自占用公共绿化带开荒种菜、私养家禽。无序的种养行为造成绿地损毁、黄土裸露，家禽粪便堆积滋生异味，不仅破坏了小区整体绿化风貌，更引发了诸多邻里纠纷，成为居民反响集中的治理难题。

经前期摸排，小区违规种养人群多为老年居民，涉及约40户，大多是出于闲暇消遣、贴补家用考虑，对小区管理规定和公共绿地管护要求认知不足，对专项整治存在抵触情绪。

为此，叶崇敬创新推行“先交心、再劝导、后整治”的柔性工作模式，错峰利用傍晚、周末居民在家时段逐户上门、一对一谈心沟通。整治中，多数居民能够理解配合，但80岁的张大爷常年习惯种菜，抵触情绪较为强烈。面对这种情况，叶崇敬没有简单批评制止，而是始终耐心十足、反复上门沟通。他坚持换位思考，先暖心拉家常，再循序渐进讲解公共绿地的公共属性、无序种养的邻里危害。老人情绪彻底平复、充分理解小区治理的必要性后，最终主动承诺不再占用公共绿地种养，还将农具送给了物业。

针对部分老人舍不得清理种养作物、处置家禽的顾虑，他持续耐心疏导，一次次真诚沟通逐步打消了居民的心结，众多居民主动配合清理菜地、拆除私搭围网。

整改完成后，叶崇敬联动物业开展提质修复工作，对裸露破损绿地平整翻新、补种绿植花卉，对污染区域全面消杀，清理整治区域残留杂物垃圾，彻底根除种养遗留问题，让小区公共绿地重焕整洁生机。

针对小区楼道、架空层、地下车库杂物乱堆乱放，消防安全隐患突出的问题，叶崇敬同样以沟通共情化解治理阻力。小区部分居民习惯将旧家具、闲置杂物堆放在公共区域，不仅占用通行空间，还遮挡消防设施、堵塞消防通道，同时杂物堆积易滋生蚊虫鼠患，存在消防与环境双重隐患。

摸排发现，居民堆物多是出于“闲置可惜、留存备用”的心理。对此，叶崇敬逐户上门倾听诉求，用通俗语言和真实案例科普消防安全知识、讲解楼道堆物危害及相关管理规定，让居民树立“安全无小事”的意识。同时坚持人性化治理，引导居民筛选留存有用物品，对无用杂物、废旧家具统一集中清运，最大限度减少群众损失。

他牵头对小区21栋住宅楼、126个楼道点位开展全覆盖排查宣讲，针对无人认领、业主失联的顽固堆物，联动物业张贴公示、留存影像资料，依规统一清理，实现排查、整治、清零闭环。同时组织志愿者为62户高龄居民免费清运大件杂物，各类杂物塞满12辆三轮车。

目前小区消防通道全面畅通，堆物隐患整改率达100%，相关投诉同比下降86%，彻底消除了公共区域存量安全隐患，大幅提升了小区消防安全水平。