“之前旧房改造资金有点紧张，没想到住房公积金提取这么顺畅。”4月23日上午，在县行政审批服务中心办事大厅，刚办完旧房自主更新提取业务的市民李先生忍不住为窗口效率点赞。自3月23日住房公积金新政策正式落地以来，整整一个月时间，我县提取业务量持续攀升，物业费、旧房更新、交易税费等提取需求集中释放，政策红利正加速转化为群众实实在在的获得感。

走进办事大厅，咨询声、打印机运作声交织一起，窗口工作人员耐心地为前来办理业务的市民解读政策、梳理材料，不少市民在咨询台驻足询问，有序等候办理相关提取业务。从物业费到旧房更新，从交易税费到租房支出，各项服务工作高效推进，窗口运转顺畅。

新政策实施成效立竿见影。截至4月23日，全县已累计办理物业费提取39笔、旧房自主更新提取140笔，两项提取资金合计达1685万元。交易税费、维修基金、租房等相关提取业务均实现大幅增长，政策惠民效应持续释放，有效减轻了职工住房相关支出压力。

“政策落地后，我们住房公积金窗口业务量显著上升，我们加强了业务培训，并优化现场引导服务，进一步提高整体办理效率。”住房公积金窗口工作人员王鸿飞介绍。

面对新政策后的办理高峰，台州市住房公积金管理中心三门分中心重点增派业务骨干充实一线窗口力量，并通过专题培训夯实工作人员政策解读和业务办理能力。同时安排专人做好材料预审和群众分流工作，减少群众等候时间，确保窗口办理高效畅通。流程优化方面，中心同步推进线上线下双向提升，让服务更具针对性。

“我们对办理流程进行了优化，一方面压缩办理时限，提取业务实行‘当场受理、当场审核、当场办结’，符合条件的业务即时审批、资金当日到账；另一方面，拓宽办理渠道，开通手机端和网厅端线上自助申请与提取功能，实现‘足不出户、掌上办结’。”三门分中心贷款管理科科长张礼辉表示。