

近日,三门移动建民路营业厅走进群众、贴近教师,以暖心、便民的通信服务开展主题致敬活动,用优惠和服务回馈一线教育工作者。同时以节日服务为契机,在一线岗位开展实战练兵,让青年员工在服务群众中增长本领、锤炼作风。

当天,建民路营业厅特意开设教师节专属服务专区,简化咨询、办理流程,为前来办理业务的教师提供一站式便民服务。针对教师日常办公、居家上网的通信需求,营业厅推出尊师专属通信优惠,免费提供号码安全检测、家庭宽带测速、智家产品体验等实用服务,精准解决日常用网、通信防护等常见问题。
此外,工作人员还为到场的教师送上定制文创礼品,致以节日问候和美好祝福。面对老师们的套餐咨询、组网难题,现场工作人员耐心细致答疑,结合日常使用场景推荐适配业务,细致周到的服务收获了大家的认可。
一线服务窗口,也是青年成长的练兵场。此次主题服务活动,成为营业厅青年员工实战锻炼的生动课堂。活动全程采用骨干带徒的方式,资深员工现场示范接待礼仪、沟通方式和业务处置技巧,手把手指导青年员工对接客户、讲解业务、化解疑问。

“我们希望借着教师节的契机,把精准、贴心的通信服务送到教师群体身边。同时依托一线服务场景,以老带新、以练促学,让年轻员工在直面群众服务中积累经验、快速成长,真正把心级服务落到实处。”三门移动建民路营业厅相关负责人说道。