“自从有了这个‘家门口的派出所’，我们办事、求助都方便多了，真的很暖心。”湘山村村委会主任握着民辅警的手说。据了解，西区“警相邻”平台自2024年投用以来，始终以“5分钟办事圈”为目标，将警务服务延伸到群众“家门口”、学生“校门口”。

平台不仅承担着纠纷排查化解、校园安全守护、突发事件应急处置等核心职能，还推出了一系列便民举措：为学生提供临时“托管”服务，解决家长接送难问题；为环卫工人、外卖骑手等户外工作者提供休息、饮水、充电的“爱心补给站”；就近办理身份证、居住证等业务，让群众少跑腿、好办事。

“有一次我加班晚了，孩子没人接，平台的民警帮我看了两个多小时，真的太感谢了！”湘山村的叶阿姨说起这事，至今还很感动。

“我们每天都会遇到各种各样的求助，比如老人迷路、孩子走失、邻里纠纷，能帮群众解决实际问题，就是我们最大的成就。”西区“警相邻”平台驻守民警章明明介绍，平台成立至今，已化解各类矛盾纠纷300余起，帮助群众找回走失人员10余人次，办理各类便民业务500余件，真正成为了连接警民的“连心桥”。

一面锦旗，是认可，更是责任；100箱矿泉水，是温暖，更是动力。海游派出所全体民辅警将以此次赠旗为契机，进一步深化“警相邻”品牌建设，持续优化便民服务举措，不断提升群众的安全感、获得感和幸福感，为建设平安三门、和谐三门贡献更多公安力量。