心湖国际一期B区共有7栋居民楼，由于建成时间久远，受季节温差侵蚀、日常人流磕碰磨损等因素影响，7栋楼1至5层公共楼道普遍出现墙皮空鼓、开裂、脱落、漆面斑驳等情况。部分区域墙皮脱落较为严重，不仅破坏小区整体颜值，降低居民居住体验，还存在坠落、绊脚等安全隐患，给居民日常出行带来诸多不便，成为群众反映强烈、亟待破解的民生痛点。

楼道哪些地方掉皮、破损面积多大，居民心里有哪些想法，章宸悦决定自己跑现场摸清楚。她以网格巡查为抓手，挨栋、逐层对7个楼栋1至5层门厅、楼梯通道、走廊墙面等区域开展拉网式排查，逐一核验墙体破损情况，细致记录每一处破损点位，精准统计破损范围，建立起详实的问题整改台账，把需要修补的重点区域明确下来。 

排查之余，她上门走访，面对面收集居民关于墙面修补工艺、施工时段等方面的意见，充分吸纳合理诉求，让修缮方案贴合群众真实需求，为项目落地夯实民意基础。

情况摸清了，新难题接踵而至：楼道翻新所需的施工材料、人工成本不是一笔小数目，依靠物业、业委会自有资金难以一次性完成大面积修补。章宸悦将情况上报给社区党委，并积极配合社区多方对接，争取专项修缮资金，全额承担此次楼道墙面修补的施工费用，为工程顺利落地、高质量完工筑牢资金保障。

为推进项目落实落细，她多次召集社区、物业、业委会坐在一起协商议事，捋清各方分工：社区统筹协调、对接施工团队、确定施工方案；物业做好后勤保障，提供所需工具；业委会协助做好居民沟通解释。三方聚力联动、各司其职，搁置许久的楼道墙面修补项目终于正式开工。