编者按：小区是基层治理的“最小单元”，是服务群众的“最后一公里”，为提升社区治理的精度、深度与温度，三门县委社会工作部实施开展“百名社区工作者驻小区破百难”专项行动，社区工作者驻扎小区、领办项目，以脚步丈量民情、以实干回应民声，集中攻坚群众急难愁盼的堵点、痛点、难点 。现推出“百名社区工作者驻小区破百难”专栏，持续推送一线破难攻坚故事，定格社区工作者履职担当，记录基层治理的温暖蜕变。
驻新港小区社区工作者：
海游街道龙山社区居委会副主任
章潇莹
墙面焕新解民忧，社会力量来助力。自全县“百名社区工作者驻小区破百难”行动开展以来，龙山社区社工章潇莹扎根新港小区，精准聚焦外墙破损这一民生痛点，成功链接三门县装饰材料行业协会，完成了新港片区（新港小区、文昌小区）4面破损墙体修复，既消除了安全隐患，也圆了一位96岁高龄老人的心愿，为老旧小区提质焕颜写下了温暖一笔。
驻点走访，
从民情笔记中读出一份“牵挂”
新港片区的多数楼栋建成年份久远，部分楼栋外墙长期受风雨侵蚀，缺乏持续养护修缮，出现了墙皮脱落、墙面开裂等问题，不仅拉低了小区整体颜值，更存在安全风险。章潇莹在常态化驻点走访中，将居民的反映一一记入民情日记。
最让章潇莹牵挂的，是新港小区96岁高龄老人杨奶奶的担忧，杨奶奶家对面就是新港片区4面破损墙体之一，中间是狭窄的小区道路。“风大的时候，这墙皮会被吹掉，万一砸到人可不行，得修修啊。”这份朴素而执着的牵挂，道出了老旧小区居民最真实、最迫切的安居诉求。居民的呼声就是行动的指令，破损墙体修复成为了章潇莹领办的破难项目。
精准对接，
从“社会资源”中挖出援手
难题当前，实干破局。新港片区老旧墙体修缮并非简单修补，既需要充足的修缮资金，也需要专业的施工技术、优质的建材保障，仅依靠社区单一力量，资金和专业施工都是摆在眼前的问题。章潇莹积极主动谋划破局思路，第一时间向龙山社区党委详细汇报现场情况、居民诉求以及修缮整改思路，结合基层治理共建共治理念，提出“社区搭台+社会力量+居民受益”的共建模式。社区党委全力支持，一场资源对接就此展开。
为推动修缮工作尽快落地，章潇莹精心整理现场照片和居民诉求清单，反复上门对接三门县装饰材料行业协会，沟通修缮事宜。一次、两次、三次……细致讲解、现场答疑、细化方案，协会被她执着和诚意打动，决定无偿提供施工人员与修缮材料，全程公益助力本次墙体修缮工作，并将相邻的文昌小区破损墙体也纳入修缮，整体投入折合资金1.5万元，为小区治理注入坚实的社会公益力量。
多方联动，
让“微改造”跑出加速度
资源到位后，施工迅速启动。章潇莹联合文昌小区驻点社区工作者、网格员全程跟进协调，挨家挨户告知施工安排，提醒居民注意安全。协会施工人员严格按流程开展墙面清理、裂缝修补、抹灰找平、涂料粉刷等工序，严把质量与安全关。
遇到居民提出的施工时间、晾晒影响等问题，章潇莹总是第一时间沟通、协调解决。从走访发现、对接协会到4面墙体全部完工，前后用时不到一个月。曾经斑驳脱落的外墙变得平整光洁，原本灰暗的楼栋立面焕然一新。
整洁的外墙不仅成了小区安全整洁的“门面”，更成为邻里间的一段佳话。有居民感慨：“以前路过下意识快步走，现在看着舒心、走着放心，这件事真的办到了我们心坎上。”
从倾听民声、锁定需求，到主动链接、巧借社会力量——章潇莹用实干和巧思，积极探索多元共建共治路径，以微小实事汇聚治理温度，不断擦亮群众幸福底色。破损墙体修缮项目告一段落，章潇莹仍旧在驻小区破百难的攻坚一线活跃着。
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